為貫徹落實全國工業(yè)和信息化工作會議精神和《工業(yè)和信息化部關于促進制造業(yè)產品和服務質量提升的實施意見》（工信部科〔2019〕188號），著力增品種、提品質、創(chuàng)品牌，促進制造業(yè)高質量發(fā)展，現(xiàn)將2020年工業(yè)質量品牌建設有關事項通知如下：

 

一、總體要求

 

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，牢固樹立新發(fā)展理念，堅持以供給側結構性改革為主線，以提高制造業(yè)質量和效益、推動質量變革為目標，增強質量創(chuàng)新能力，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，夯實質量提升基礎，培育制造業(yè)質量新優(yōu)勢，推動制造業(yè)產業(yè)基礎高級化和產業(yè)鏈現(xiàn)代化。

 

二、重點工作

 

（一）引導企業(yè)質量管理體系升級

 

引導企業(yè)健全質量責任體系，積極履行社會責任，完善產品全生命周期質量追溯機制，對產品和服務質量標準進行自我聲明，接受社會監(jiān)督。推動企業(yè)加強全面質量管理，導入卓越績效、六西格瑪、精益制造等管理模式，探索構建以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為基礎的全過程質量管理體系，提高質量管理能力。引導大型企業(yè)建立完善第二方質量審核制度，加強對中小企業(yè)供應商質量、技術、工藝、設備和人員的指導和監(jiān)督，不斷提升供應鏈供給質量。支持有關單位實施用戶滿意工程，推進質量誠信體系建設，提高用戶滿意度和企業(yè)質量效益。

 

（二）推廣先進質量工具方法

 

支持行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構繼續(xù)開展質量標桿遴選和經驗交流。鼓勵地方工業(yè)和信息化主管部門、專業(yè)機構、行業(yè)協(xié)會組織推廣現(xiàn)代質量管理方法和質量工程技術，開發(fā)相關工具軟件（APP），重點圍繞集成電路、機械裝備可靠性提升開展技術攻關、分析評價、咨詢診斷和專業(yè)交流。支持有關機構和行業(yè)協(xié)會推進企業(yè)質量文化建設，組織開展質量管理小組、班組管理、現(xiàn)場管理、“質量月”等群眾性質量活動。支持專業(yè)機構跟蹤研究新型生產方式和商業(yè)模式下的質量管理與質量控制技術，打造多種形式的質量技術交流載體。支持開展質量技術創(chuàng)新與可靠性提升行業(yè)交流，推動部分重點產品質量實現(xiàn)躍升。

 

（三）穩(wěn)步推動質量分級評價

 

以鋼鐵、有色、建材、石化、機械裝備為重點，繼續(xù)推進工業(yè)產品質量分級工作，圍繞產品性能、技術能力、用戶需求等，研究制定產品質量分級標準，依托工業(yè)品交易平臺等流通渠道，開展質量分級示范應用。試點推動電子產品、家電等消費品質量分級，圍繞產品安全性能、節(jié)能環(huán)保、智能化水平、用戶體驗等關鍵特性等確定分級標準，結合電商平臺采信、國內外產品質量對比分析，加大質量分級宣貫推廣力度，促進優(yōu)質產品消費。加強首臺（套）重大裝備檢測評定體系建設，探索建立質量分級保險運行機制，鼓勵在重大裝備和重點工程中使用優(yōu)質產品。

 

（四）深化開展工業(yè)品牌培育

 

支持行業(yè)、地方和專業(yè)機構繼續(xù)組織開展企業(yè)品牌培育標準宣貫活動，推動開展品牌管理體系成熟度評價。引導企業(yè)提高創(chuàng)意設計水平，改善用戶體驗，提升文化附加值；鼓勵地方推進精品制造工程；支持行業(yè)開展產品實物質量認定、用戶滿意產品評選等工作。繼續(xù)推進產業(yè)集群區(qū)域品牌建設，引導集群加強技術服務平臺建設，通過完善標準、注冊集體商標、宣傳推廣等方式提升產業(yè)競爭力和區(qū)域品牌影響力。鼓勵圍繞中國品牌日策劃組織專題活動，指導開展中國工業(yè)品牌之旅、品牌故事大賽、品牌創(chuàng)新成果發(fā)布等活動，持續(xù)提升工業(yè)品牌形象。

 

（五）提升質量技術基礎水平

 

鼓勵地方工業(yè)和信息化主管部門將質量提升與智能制造、綠色制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設等工作相結合，加大質量升級技術改造和技術創(chuàng)新支持力度。鼓勵地方、企業(yè)和社會團體制定滿足高層次市場需求的先進標準，支持行業(yè)和企業(yè)積極參與國際先進標準制定，以先進標準促進質量升級。支持在車聯(lián)網(wǎng)、5G、集成電路、新材料、物聯(lián)網(wǎng)等領域開展研發(fā)設計、計量測試、可靠性驗證、檢驗檢測等公共服務平臺建設。支持專業(yè)機構向社會特別是中小微企業(yè)提供質量控制與技術評價服務，提高工業(yè)基礎產品的可靠性和穩(wěn)定性水平。

 

（六）加強質量品牌人才培養(yǎng)

 

支持相關協(xié)會組織開展全面質量管理知識競賽，推進質量品牌素質教育。鼓勵專業(yè)機構以企業(yè)需求為導向，系統(tǒng)推進制造業(yè)質量人才培養(yǎng)，拓展首席質量官、首席品牌官、質量可靠性工程師、品牌經理等專業(yè)人才能力。引導企業(yè)結合行業(yè)及自身特點，加強質量知識應知應會和崗位專業(yè)技能培訓，嚴格執(zhí)行關鍵崗位持證上崗。推動建立高等院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)共同參與的質量教育網(wǎng)絡，組織開發(fā)質量品牌提升“十四五”系列教材，打造質量品牌精品課程。支持設立質量研究院、品牌研究院、工業(yè)質量和品牌人才培養(yǎng)基地，加快打造質量品牌專業(yè)隊伍。

 

三、工作要求

 

各地工業(yè)和信息化主管部門、相關協(xié)會、專業(yè)機構要加強質量品牌宣貫，積極開展在線培訓、咨詢服務，督促企業(yè)把“質量第一”貫穿于企業(yè)生產經營全過程，開展全面質量管理，向管理要質量、向管理要效益。重點加強對疫情防控與民生保障直接相關產品的產業(yè)鏈上下游企業(yè)的指導，促進產業(yè)鏈質量提升。

 

各有關單位要按照通知要求，制訂本地區(qū)、本行業(yè)或本單位質量品牌建設年度工作計劃，并于4月15日前報送工業(yè)和信息化部（科技司）。要建立多方合作機制，加強過程跟蹤和結果考核，及時總結提煉工作亮點和突出成效，于12月10日前報送年度工作總結。

 

特此通知。