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安徽設(shè)立“辦不成事”反映窗口
發(fā)布時間：2022-07-10
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來源：網(wǎng)絡(luò)
為進一步貫徹全省“一改兩為”大會精神，為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，7月8號，由省直效能辦、省數(shù)字資源局共同開設(shè)的“辦不成事”反映窗口正式成立。
這個窗口位于省政務(wù)服務(wù)中心1號辦事大廳8號窗口，受理范圍涉及受理不及時、辦理超時，推諉扯皮、辦事拖拉等四大類，工作人員將認真登記服務(wù)對象反映的“辦不成事”相關(guān)問題，信息同步錄入“互聯(lián)網(wǎng)+效能管理”信息化平臺，跟蹤督辦。1、線上或線下申請辦理省級政務(wù)服務(wù)事項，材料齊全且符合法定形式的，提交申請材料后，未能實現(xiàn)成功受理、成功審批的問題，或者受理不及時、辦理超時問題；2、前往安徽省政務(wù)服務(wù)中心申請辦理政務(wù)服務(wù)事項2次及以上仍未能辦成的問題；3、來安徽省政務(wù)服務(wù)中心辦事過程中遇到的不同部門間“推諉扯皮、辦事拖拉”等問題；4、滬蘇浙地區(qū)可以辦理的省級政務(wù)服務(wù)事項在皖尚不能辦理的問題。安徽省直機關(guān)工委副書記、省直效能辦副主任朱宗莊表示，屬于能夠辦理的事情立即要進行辦理，屬于不能辦理的要一次性告知，跨部門辦理的牽頭部門要負主要責(zé)任，要進行會商，一定要為群眾為企業(yè)把事情辦好，更好地樹立我們政府機關(guān)的形象。省直單位窗口在反映事項辦結(jié)或提出辦理意見后，要在1個工作日內(nèi)把辦理情況及時反饋給當(dāng)事人和“辦不成事”反映窗口。省直效能辦還將對有政策規(guī)定不辦，或“推諉扯皮、辦事拖拉”的單位和人員實行嚴(yán)格效能問責(zé)，相關(guān)情況納入省委綜合考核發(fā)展（效能建設(shè)）考核。
